Organizacja wczasów, prezentacji, konferencji, szkoleń prowadzonych przez wyspecjalizowane agencje wymaga dopracowania i jasnego zaplanowania każdego etapu, aby docelowo zapewnić odpowiednią jakość usługi, stworzyć warunki do efektywnej interakcji z gośćmi i jej wdrożenie w celu uproszczenia zadań pod mocą CRM na imprezy. Ci, którzy pracują w tej dziedzinie, rozumieją, jak wiele problemów i przeszkód trzeba pokonać, aby wywiązać się ze wszystkich warunków umowy, zapewnić komfortowe warunki wszystkim uczestnikom i nie zaszkodzić reputacji organizacji. Ruch w kierunku technologii informatycznych staje się zdrowym trendem, ponieważ coraz trudniej jest śledzić setki szczegółów projektu, tworzyć powiązaną dokumentację, wykonywać obliczenia i generować raporty. Rozwój komputerów jest w stanie przejąć część procesów, a także kontrolę nad pracą personelu, co przy dużej sile roboczej jest zadaniem pilnym. Ponieważ przy obsłudze imprez głównym źródłem zysku jest klient i jego pragnienie, skupienie całego zespołu na zaspokajaniu potrzeb, zorganizowane w formacie CRM, pomoże osiągnąć wysokie wyniki. System ten pomaga stworzyć efektywny mechanizm zarządzania procesami dla transakcji zgodnie z istniejącymi planami. Automatyzacja zwykle wiąże się nie tylko z wykorzystaniem osobnego zestawu narzędzi, ale również ze zintegrowanym podejściem, ponieważ tylko przy racjonalnej interakcji organizacja może osiągać wysokie wyniki. Algorytmy oprogramowania są zaprojektowane do produktywnej współpracy z klientami i zapewniają lepszą obsługę niż konkurencja. W tym celu udostępniana jest rozszerzona baza klientów, która zawiera maksimum informacji o poprzednich kontaktach i transakcjach. Dla szefów działów taki program pomoże racjonalnie rozdzielać zadania, monitorować pracę podwładnych i dokonywać terminowych korekt. Automatyzacja i włączenie mechanizmów CRM przyczyni się do sprawniejszej pracy z kontrahentami, zarządzania zamówieniami, redagowania i harmonogramowania. Ogromny krajobraz konkurencyjny nie pozostawia innego wyboru, jak stawiać wysoko poprzeczkę, przyciągać zainteresowanie nowych klientów i starać się utrzymać ich uwagę w każdy możliwy sposób.
Firma USU jest obecna na rynku technologii informatycznych od wielu lat i zdobyła zaufanie poprzez indywidualne podejście do klientów oraz automatyzację wielu firm z różnych dziedzin działalności. Uniwersalny System Księgowy to unikalne rozwiązanie z możliwością dostosowania funkcjonalności do potrzeb klienta, m.in. przy organizacji świąt i eventów. Konfiguracja oprogramowania pozwala na monitorowanie wszystkich etapów transakcji, kontrolę wyników pracy, skupienie wszystkich procesów na pozyskiwaniu nowych klientów i ich późniejszym utrzymaniu poprzez jakość obsługi i ekskluzywne oferty. Aby osiągnąć ten cel, w aplikacji konfigurowany jest osobny interfejs z określonym zestawem narzędzi, włączenie technologii CRM skonfigurowanych pod kątem niuansów prowadzenia biznesu i potrzeb specjalistów. Podczas tworzenia projektu nasi specjaliści kierują się nie tylko życzeniami klienta, ale również wskazówkami uzyskanymi podczas wewnętrznej analizy agencji. Oprogramowanie, przygotowane we wszystkich aspektach, wdrażane jest na komputerach osobiście lub zdalnie przez Internet, otwierając nowe granice współpracy. W zależności od zajmowanego stanowiska pracownicy otrzymują odrębne prawa dostępu do funkcji i informacji, dostęp do aplikacji odbywa się poprzez podanie loginu i hasła. Okres adaptacji do nowego sprzętu roboczego przebiegnie jak najsprawniej, ponieważ tworzenie menu jest łatwe, każdy szczegół jest przemyślany, a krótkie szkolenie zostało zaliczone. Dla każdego wydarzenia możesz utworzyć osobne zadanie, określić konkretne zadania, terminy oraz wyznaczyć osoby odpowiedzialne. Pod kontrolą platformy znajdą się aktywa rzeczowe, finansowe i zasoby organizacji, obieg dokumentów zostanie przeniesiony do formatu elektronicznego. Mechanizm CRM pomaga kompetentnie budować interakcję pracowników w celu rozwiązywania typowych problemów i organizowania wydarzenia, które klient chce otrzymać.
Nasz system CRM dla wydarzenia stwarza komfortowe warunki pracy zespołowej i nawiązuje racjonalne relacje z kontrahentami. Dzięki takiemu podejściu do automatyzacji firma będzie miała więcej stałych klientów, co zwiększy lojalność, co oznacza, że baza klientów zostanie poszerzona. Aby utrzymać efektywną komunikację między działami i szybko koordynować sprawy na zlecenie, użytkownicy korzystają z modułu komunikacji wewnętrznej, komunikacja odbywa się w wyskakujących okienkach w rogu ekranu. Wbudowany w platformę moduł planowania pomoże Ci wykonywać połączenia na czas, wysyłać oferty biznesowe, realizować nowe etapy transakcji, unikając w ten sposób opóźnień. Integracja z telefonią pozwala szybko zarejestrować każde połączenie i dodać nowego klienta do bazy za pomocą przygotowanego szablonu. W przypadku powtarzających się zapytań dane są automatycznie wyświetlane, dzięki czemu kierownik może od razu wyszukać i stworzyć ofertę na podstawie wcześniejszych projektów. Historia aplikacji przechowywana jest pod elektroniczną kartą klienta, dzięki czemu nowy pracownik może kontynuować pracę razem zamiast kolegi. Program USU pomoże usystematyzować rutynowe procesy tworzenia dokumentów weryfikacyjnych i zapewni, że część z nich będzie wypełniana na podstawie aktualnych informacji. Jeśli pracujesz nad projektami w zespole, każdy pracownik może śledzić aktualne zmiany w ramach platformy CRM. W ustawieniach możesz określić ważne daty i otrzymywać o nich powiadomienia, dzięki czemu możesz wygodnie złożyć życzenia urodzinowe i zasugerować konkretne tematy. Wygodniej jest informować klientów poprzez mailing indywidualny, masowy i selektywny poprzez e-mail, SMS lub Viber. W zależności od kierunku wydarzenia, wieku czy lokalizacji specjaliści mogą wyselekcjonować określoną kategorię odbiorców, informując tym samym grupę docelową. Obecność wizualnej struktury firmy pozwala na prawidłowe podejście do dystrybucji praw dostępu i zbudowanie prawidłowej strategii rozwoju biznesu. Dla każdego projektu generowane są raporty według skonfigurowanych parametrów, odzwierciedlających warunki, rodzaj wykonanych prac oraz szacunki.
Dzięki oprogramowaniu nie musisz się już martwić o to, kto i kiedy będzie przetwarzał napływające wnioski, procesy te realizowane są przez programistów. Jednocześnie system może uwzględniać aktualne obciążenie specjalistów oraz specyfikę obszarów pracy. Zautomatyzowana ścieżka wdrażania pomaga zaoszczędzić czas na kluczowych zadaniach, a gotowe szablony są dostępne do wypełnienia, co skraca czas poświęcany na dokumentację. Program będzie w stanie znacząco zwiększyć przewagi konkurencyjne poprzez świadczenie wysokiej jakości usług i utrzymanie reputacji solidnego wykonawcy. Pobierz bezpłatną wersję demonstracyjną, aby sprawdzić wszystkie powyższe i wypróbować kilka opcji przed zakupem licencji. Nasi eksperci przeprowadzą wstępną konsultację i pomogą wybrać najlepsze rozwiązanie dla Twojej firmy, uwzględniając życzenia i realne potrzeby. Program i technologie CRM stają się niezawodnym asystentem zarządzania agencją eventową!
