Crm dla centrum serwisowego
Crm dla serwisu znacznie upraszcza i optymalizuje pracę warsztatu. Zapewnia możliwości szybkiej księgowości, wysokiej jakości wsparcia interakcji z klientami, a także analityki. Sugerujemy skorzystanie z nowoczesnego CRM opracowanego przez USU. System ten umożliwi Ci pracę z bazami danych, prowadzenie profesjonalnej dokumentacji i kontrolowanie wszystkich procesów warsztatowych.
Crm - centrum serwisowe
Crm - centrum serwisowe firmy USU sprawi, że zarządzanie zleceniami i naprawami stanie się najwygodniejszym i najbardziej efektywnym procesem zarówno dla pojedynczego technika, jak i całego centrum. Za pośrednictwem systemu możesz organizować pracę w obszarach: przyjmowania, rejestrowania i obsługi zgłoszeń napraw.
Za pośrednictwem systemu możesz także pracować ze statusami zamówień. Mogą być bardzo różne: w trakcie diagnostyki, w naprawie, gotowe do dostawy i tak dalej. Dla wygody każdą kategorię statusu można wyróżnić kolorem.
Za pośrednictwem platformy możesz zaplanować załadunek masterów i terminy wykonania prac. W USU możesz tworzyć profile dla klientów i zapisywać historię wszystkich napraw ze szczegółami dla każdego przypadku. Dzięki szczegółowemu nagraniu będziesz miał możliwość zwiększenia lojalności klienta, poznając jego pytania i zainteresowania.
Oprogramowanie centrum serwisowego
Oprogramowanie centrum serwisowego pomoże Ci efektywniej pracować z bazą klientów. Karty klientów w USU można przechowywać bardzo szczegółowo: dane kontaktowe oraz historię interakcji i preferencji.
Pracując ze zleceniami możesz prowadzić ewidencję serwisowanego sprzętu: modele, numery seryjne, stan gwarancji. System umożliwia rejestrację ilości świadczonych usług oraz ich kosztu. Ponadto w trakcie pracy można ustawić system tak, aby przypominał o planowej konserwacji lub końcu gwarancji.
Crm do rozliczania napraw
Crm do rozliczania napraw pomoże Ci w pracy z magazynem i częściami zamiennymi. W przypadku działań możesz organizować przychody i wydatki, odpisywać zainstalowane części zamienne. Program umożliwia śledzenie i rezerwację części zamiennych do zamówień.
Program USU można zaprogramować tak, aby powiadamiał Cię o konieczności uzupełnienia zapasów. Logując się do programu, możesz łatwo śledzić salda i koszty części zamiennych.
System CRM dla centrum serwisowego
System CRM dla centrum serwisowego pozwala na prawidłową pracę z finansami i dokumentami. System pomoże Ci na przykład w łatwy sposób generować faktury, akty wykonanych prac i rachunki, a także umowy.
Program umożliwia pracę z płatnościami i długami od klientów. Będziesz mógł generować raporty o przychodach, wydatkach, rentowności, pomogą Ci one sprawdzić efektywność Twoich działań.
Oprogramowanie dla centrum serwisowego
Oprogramowanie centrum obsługi zapewni Ci możliwości komunikacji z klientami. Będziesz mógł pracować z powiadomieniami o statusie zamówienia poprzez SMS, e-mail, komunikatory.
W razie potrzeby możesz wdrożyć automatyczne powiadomienia o gotowości sprzętu do dostawy oraz skonfigurować oprogramowanie pod kątem powiadomień wyzwalających. Za pomocą programu możesz uruchomić usługę oceny jakości obsługi.
Crm dla centrum serwisowego zapewni możliwości pracy z raportami. Możesz na przykład użyć raportu dotyczącego wydajności i obciążenia pracą pracowników. Lub na przykład możesz analizować popyt na usługi. Można także sprawdzić terminowość napraw i dotrzymanie zaplanowanych terminów wykonania usługi.
USU można wyposażyć w różnorodne integracje np. z programem księgowym czy systemami płatniczymi. Możliwości integracji jest bardzo dużo, wybierzemy te, których potrzebujesz.
Jeśli posiadasz stronę internetową do rezerwacji online, możesz wesprzeć integracje z rezerwacjami online napraw. Na zamówienie możemy opracować aplikację mobilną, dzięki której uzyskasz dostęp do CRM w dowolnym miejscu.
Możesz pracować w programie zdalnie; w tym celu musisz skorzystać z chmury. W programie możesz zdefiniować konta dla różnych pracowników: kasjera, recepcjonisty, brygadzisty, księgowego i tak dalej. Możesz zdefiniować dla nich prawa dostępu do danych. Aby dowiedzieć się jak korzystać z programu, polecamy skorzystać z interaktywnej instrukcji. Przygotowaliśmy także wiele innych materiałów, nasz kanał jest dla Was otwarty, gdzie możecie osobno rozważyć dostępne możliwości. Uniwersalny system księgowy – nowoczesne możliwości automatyzacji dostosowane do Twojego biznesu.
