Baza danych dla centrum serwisowego
Baza danych centrum usług to zbiór danych o wszystkich dotychczasowych klientach danej instytucji. Bazy danych mogą być tworzone przez inne kategorie: dostawców, części zamiennych, materiałów eksploatacyjnych, pracowników. To jeden z ważnych elementów, który pozwala na łatwe zarządzanie informacją. Wcześniej wyglądały jak listy i często były prowadzone ręcznie, ale wraz z rozwojem nowoczesnych technologii tworzenie odbywa się za pomocą programów księgowych.
Centrum serwisowe - baza danych
Centrum serwisowe - baza danych może być wdrożona maksymalnie efektywnie poprzez oprogramowanie USU. Przyjrzyjmy się bliżej możliwościom platformy.
Praca z bazą klientów jest łatwa i wydajna. Będziesz mógł prowadzić karty klientów z danymi kontaktowymi i pełnymi szczegółami procesu. Docelowo masz historię rozmów i napraw dla każdego klienta. Bezpośrednio z systemu możesz wysyłać powiadomienia o gotowości zamówienia lub konieczności wykonania usługi.
Baza centrum serwisowego
Podstawą działania centrum serwisowego jest zarządzanie wnioskami i zamówieniami. Odzwierciedlają dane, które są pobierane z bazy danych, np. określają klienta. W USU możesz edytować i zamykać zgłoszenia dotyczące napraw lub konserwacji. Można także pracować ze statusami aplikacji. Możesz zdefiniować własne unikalne wartości: zaakceptowane, w toku, zakończone, zamknięte i tak dalej. W przypadku dużego napływu klientów możesz automatycznie przydzielać aplikacje specjalistom.
Program bazy danych dla centrum serwisowego
Program bazy danych dla centrum serwisowego pomaga w pracy z częściami zamiennymi i wyposażeniem. W systemie możesz z maksymalną szczegółowością rejestrować cały przychodzący sprzęt i naprawiać usterki, możesz nawet załączyć zdjęcie. Następnie możesz prowadzić ewidencję części zamiennych, kontrolować dostępność zapasów i salda. Do każdego zamówienia możesz dokonać obliczeń i uwzględnić dane na fakturze. Będziesz mógł odnotować historię wykorzystania części zamiennych w naprawach.
Baza danych centrum serwisowego
Bazę danych centrów usług można segmentować w celu określenia klientów priorytetowych. Za pośrednictwem USU możesz planować i zarządzać pracą. Możesz także przydzielać zadania brygadzistom i monitorować terminy.
System umożliwia tworzenie harmonogramów pracy pracowników oraz monitorowanie obciążenia pracą i produktywności brygadzistów
Pobierz bazę danych dla centrum serwisowego
System USU przystosowany jest do pracy z różnymi typami obiegu dokumentów. Przykładowo po wykonaniu usług w systemie możesz automatycznie wygenerować zaświadczenie o ukończeniu pracy. Jeśli zachodzi potrzeba wystawienia firmie faktury z tytułu płatności bezgotówkowej, można to łatwo zapewnić za pomocą oprogramowania. W przypadku osób fizycznych możesz łatwo wygenerować paragon. W razie potrzeby program może przechowywać skany dokumentów i zdjęcia sprzętu. Bazę danych dla centrum serwisowego można pobrać w wersji próbnej w USU.
Kup bazę danych dla centrum serwisowego
Finanse są ważne dla każdego przedsiębiorstwa, a poprzez system zarządzania można budować efektywne zarządzanie nimi. Program umożliwia śledzenie wpłat na wnioskach, obsługę kas rejestrujących i płatności bezgotówkowych oraz generowanie raportów o przychodach i wydatkach.
Za pośrednictwem platformy możesz łatwo analizować wydajność pracowników, generować raporty z wykonanych prac i zgłoszeń oraz prowadzić statystyki dotyczące napraw, przychodów i nakładu pracy.
Program USU posiada funkcje integracji ze sprzętem i innymi usługami. Można na przykład połączyć integrację z usługami komunikacyjnymi i zapewnić klientom wsparcie informacyjne za pośrednictwem wiadomości SMS, e-mail i komunikatorów internetowych. W ten sposób możesz dostarczać klientom powiadomienia o statusie aplikacji.
Dzięki odpowiednim integracjom możliwa jest realizacja płatności on-line poprzez systemy zewnętrzne. Oprogramowanie może zostać wyposażone w funkcje zbierania informacji zwrotnych i recenzji od klientów.
USU wprowadziło zróżnicowanie praw dostępu dla pracowników, aby zwiększyć odpowiedzialność za działania podejmowane w programie. Możliwość tworzenia kopii zapasowych danych jest dostępna na żądanie. Bazę danych dla centrum serwisowego można zakupić tworząc ją za pomocą oprogramowania USU.
Chętnie udzielimy Państwu szczegółowych porad podczas indywidualnej prezentacji. Sprawdź więcej informacji na naszej stronie internetowej. Możesz zlecić nam wykonanie aplikacji mobilnej. Uniwersalny system księgowy to doskonała szansa na profesjonalną księgowość.
