Program do rejestrowania zgłoszeń napraw
Program do rejestracji zgłoszeń napraw to nowoczesne narzędzie umożliwiające wygodne zarządzanie serwisem. Taka platforma może dać możliwości nie tylko zarządzania aplikacjami; za pośrednictwem programu można monitorować postęp pracy oraz analizować wydajność i zadowolenie klientów. Zapraszamy do rozważenia możliwości pracy z oprogramowaniem USU.
Rozliczanie zgłoszeń napraw sprzętu
W USU możesz łatwo śledzić zgłoszenia dotyczące naprawy sprzętu. Przede wszystkim możesz rejestrować zamówienia w systemie. Można to zrobić szybko i łatwo na dwa sposoby: ręcznie lub automatycznie. Dzięki integracji z serwisem internetowym możesz zapewnić automatyczną przyjmowanie zamówień.
System pozwala na podział aplikacji na kategorie. Na przykład według rodzaju sprzętu, charakteru awarii, stopnia pilności. W systemie proces można podzielić na etapy realizacji: nowy, w toku, zakończony, anulowany i tak dalej. Do Kozaka możesz także przypisać wykonawcę. Ponownie można to zrobić automatycznie lub ręcznie.
Program centrum serwisowego
Program Centrum serwisowego firmy USU umożliwi Ci pracę z bazami danych dla różnych kategorii: sprzętu, pracowników, klientów, części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych i tak dalej. USU może przechowywać informacje w dowolnym wolumenie.
Obsługując w systemie konkretne zlecenie, możesz zobaczyć pełną historię serwisową konkretnego urządzenia – jest to bardzo wygodne, bo jeśli klient powróci, informacja ta może się przydać i znacznie skrócić czas.
Crm do rejestrowania zgłoszeń napraw
Crm do rejestrowania zgłoszeń napraw pomaga w pracy z bazą klientów. Na osobnej karcie dla klienta możesz wskazać wszystkie niezbędne informacje: dane kontaktowe i nazwę firmy, osoby kontaktowe, adres, numery telefonów, pocztę i inne. Po wykonaniu usług w systemie istnieje możliwość zapisania informacji w historii. Wszystkie zamówienia, naprawy i uwagi dotyczące klienta mogą być tutaj odzwierciedlone.
USU zapewnia wygodę rzemieślnikom, np.: dostęp do aplikacji można zapewnić natychmiastowo, dotyczy to także historii napraw i danych klienta. W systemie do ogólnego przypadku zgłoszenia można dołączyć: zdjęcia usterek i potwierdzenie klienta.
Programy dla sektora usług
Programy branżowe USU dają Ci możliwość planowania i kontroli. Na przykład planowany harmonogram może wyświetlać harmonogram rzemieślników i planowanych napraw.
W USU możesz ustawić przypomnienia, aby automatycznie powiadamiały Cię o ważnych terminach: naprawach gwarancyjnych, przeglądach okresowych i tak dalej. W systemie, jeśli zajdzie taka potrzeba, proces naprawy można podzielić na listy zadań dla każdego etapu naprawy. System można skonfigurować tak, aby kontrolował okresy gwarancji. W oprogramowaniu można prowadzić ewidencję zapasów materiałów eksploatacyjnych oraz śledzić wykorzystanie części zamiennych na podstawie zgłoszeń i przypadków gwarancyjnych.
System CRM do rejestracji zgłoszeń napraw sprzętu
System CRM do rejestrowania zgłoszeń napraw sprzętu zapewni Ci wygodne opcje związane np. z automatyzacją. W USU możesz pracować z szablonami dokumentów: generować certyfikaty akceptacji, raporty i inne dokumenty.
Za pomocą oprogramowania możesz zorganizować pracę z powiadomieniami dla klientów: statusami wniosków, mailingami, zastosowaniem bonusów czy zniżek. W razie potrzeby można zapewnić integracje z innymi programami, jednak jeśli będziesz korzystał z USU w miarę możliwości, wówczas takie integracje mogą nie być konieczne.
Dostępne raporty pomogą Ci zrozumieć, jak efektywnie działa Twoja firma. Możesz na przykład zajmować się statystykami dotyczącymi zgłoszeń, czasów realizacji, rodzajów usterek i najpopularniejszych usług. Na podstawie analityki możesz także sprawdzić efektywność pracowników. I oczywiście będziesz miał dostęp do analiz finansowych dotyczących kosztów pracy i części zamiennych.
Nasza firma jest gotowa zapewnić Państwu inne możliwości. Na przykład mogą być dostępne możliwości pracy w chmurze, tworzenia aplikacji, skalowania księgowości do oddziałów i tak dalej. W celu uzyskania większej ilości informacji zapraszamy na indywidualną prezentację. Już teraz złóż wniosek w tej sprawie. Uniwersalny system księgowy - zautomatyzuj swój biznes w najprostszy sposób.
