W dzisiejszych czasach żadna firma, w tym lombard, nie może w pełni funkcjonować bez sprawnie skonfigurowanego systemu CRM. Organizowane w specjalistycznym oprogramowaniu procesy marketingowe sprzyjają aktywnej sprzedaży, rozwijaniu relacji z klientami oraz podnoszeniu poziomu obsługi. Dzięki automatyzacji zarządzania i systematyzacji danych firmy mogą pracować z wizualnymi wynikami analizy organizacji i obsługi CRM oraz tworzyć skuteczne strategie interakcji z klientami i promowania usług na rynku. Informatyzacja tego obszaru działalności pozwala planować spotkania i wydarzenia, stale pracować nad poszerzaniem bazy klientów, zapewniając skuteczne rozwiązywanie problemów. Lombardy, jak każda inna firma, muszą korzystać z tego systemu, aby skutecznie zarządzać marketingiem i umacniać swoją pozycję na rynku. USU Software to niezawodny program CRM dla lombardu, a także podręczne źródło informacji i platforma do monitorowania i zarządzania wszystkimi obszarami działalności. Pracując nad nim, możesz nie tylko utrzymywać bazę klientów, ale także monitorować pracę menedżerów klientów, kontrolować spłatę udzielonych pożyczek, prowadzić ewidencję zabezpieczeń, kontrolować transakcje gotówkowe i wiele więcej.
USU Software zapewnia wizualną i wygodną bazę danych CRM, która stanowi jedno źródło danych dla informacji kontaktowych klientów i ich interakcji. Aby praca menedżerów klienta była jak najbardziej efektywna, kierownictwo firmy może sprawdzić, jak szybko wykonują powierzone im zadania, jak efektywnie wykorzystują swój czas pracy i czy zaplanowane działania są realizowane terminowo. Skuteczne zarządzanie transakcjami w lombardzie i terminowe osiąganie zysków w dużej mierze zależy od szybkiego informowania klientów. Oprogramowanie USU obsługuje zatem dużą liczbę wewnętrznych i zewnętrznych metod komunikacji. Twoi pracownicy mogą wybrać najwygodniejszy sposób komunikacji, np. B. Wysyłanie listów przez e-mail, wysyłanie wiadomości przez SMS, usługę Viber, a nawet wykonywanie połączeń. Skonfiguruj automatyczne połączenia do klientów, w których odczytany zostanie nagrany przez Ciebie tekst. Dzięki tej funkcji wszystkie przypomnienia o spłacie zadłużenia są realizowane na czas, jednocześnie odciążając menedżerów klientów i optymalizując ich czas pracy w celu rozwiązania ważniejszych strategicznych zadań marketingowych. Kolejną zaletą CRM lombardu jest przejrzystość informacji, gdyż kierownictwo w każdej chwili może sprawdzić, czy odpowiedzialni pracownicy kontaktowali się z klientami i jaką otrzymali odpowiedź.
Bieżąca konserwacja i uzupełnianie bazy CRM nie tylko przyczynia się do efektywnego zarządzania w zakresie marketingu, ale także zapewnia szybką obsługę przychodzących wniosków, takich jak uzupełnienie danych o każdym udzielonym kredycie i zawarcie umowy. Pracownicy lombardu muszą tylko wybrać żądaną nazwę z istniejącej listy, a dane zostaną automatycznie zawężone. Jednocześnie rejestracja każdego nowego klienta zajmuje minimum czasu pracy dzięki praktycznym mechanizmom działania w oprogramowaniu USU. Po ustaleniu wszystkich niezbędnych parametrów umowy i sfinalizowaniu transakcji menedżerowie w programie CRM otrzymują powiadomienia o wydaniu środków z kasy, a następnie umawiają się na terminowy zwrot kapitału i odsetek.
Opracowane przez naszych specjalistów oprogramowanie CRM pozwala na pełne zarządzanie lombardem. Kontroluj działalność każdej linii biznesowej, śledź przepływy pieniężne, analizuj osiągane wyniki finansowe oraz oceniaj wartość i płynność zabezpieczeń. Żadne dodatkowe systemy i aplikacje nie są wymagane, ponieważ oprogramowanie USU daje dostęp do elektronicznego zarządzania dokumentami, narzędzi księgowych i uniwersalnej bazy danych. Pobierz nasz program pomyślnego rozwoju biznesu i zarządzania lombardami!
Aby ułatwić monitorowanie spłat pożyczonych środków, każda umowa w bazie ma określony status: wydana, ważna i przeterminowana. Aby jeszcze bardziej usprawnić procesy CRM, oprogramowanie wspiera przedłużanie umów i jednocześnie automatycznie generuje dodatkową zgodę na zmianę warunków umowy. Uniwersalność naszego programu polega również na tym, że obsługuje on udzielanie kredytów w dowolnej walucie i uwzględnia wahania kursów walut. CRM lombardu automatycznie aktualizuje informacje o wahaniach kursów walut, eliminując ryzyko błędów rachunkowych i strat. Pracując w naszym systemie możesz zarobić na różnicy kursowej i uzyskać dodatkowy dochód bez przyciągania inwestycji i poszerzania zakresu działalności. Aby chronić Cię przed ryzykiem walutowym, oprogramowanie automatycznie przelicza kwotę pieniędzy, gdy spieniężysz zabezpieczenie lub rolujesz transakcję kredytową.
W ramach procesu CRM masz dostęp do oceny pracy menedżera. Pobierz raport o zarobkach i ustal wysokość wynagrodzenia dla pracowników. Wykonuj kompleksowe zarządzanie finansami firmy, analizuj wskaźniki wydajności, przepływy pieniężne na rachunkach bankowych, monitoruj realizację planów.
Masz dostęp do szczegółowej analizy struktury zabezpieczeń, która pozwala ocenić, które rodzaje zabezpieczeń są najbardziej opłacalne i płynne. Aby ocenić kondycję finansową lombardu, śledź dynamikę osiąganego zysku każdego miesiąca. Kontrolując przepływy pieniężne, konta bankowe każdego oddziału mogą ocenić wykonalność kosztów i wyniki finansowe firmy. Prowadź ewidencję sprzedaży zabezpieczeń, podczas gdy oprogramowanie wstępnie oblicza dla Ciebie liczbę emisji przedsprzedażowych i wysokość zysku.
Kierownictwo lombardu może kontrolować personel i monitorować pracę w czasie rzeczywistym. Użytkownicy oprogramowania USU mają dostęp do automatyzacji przepływu pracy, dzięki której tworzenie i drukowanie różnorodnych dokumentów jest łatwe i szybkie. Nasz CRM dla lombardu jest dostosowany do specyfiki i potrzeb każdej organizacji, więc nie masz wątpliwości co do jego skuteczności.
