Sukces działalności każdej firmy z sektora usług zależy bezpośrednio od jakości i dokładności pracy z klientami, a czyszczenie na sucho nie jest wyjątkiem. Dlatego realizacja procesów CRM w pralni chemicznej ma szczególne znaczenie. Budowanie relacji z klientami to czasochłonne zadanie, którego skuteczność zapewnia wysoką rentowność firmy. Podstawą efektywnego rozwoju relacji z klientami oraz aktywnej promocji usług na rynku jest systematyzacja i przetwarzanie danych. Im szybszy i dokładniejszy ten proces, tym efektywniejsze będzie utrzymanie bazy klientów. Zadania systemu CRM obejmują wiele różnych aspektów: rejestrację kontaktów z klientami, ugruntowany system informacyjny, tworzenie unikalnych ofert i programów specjalnych, specjalnych rabatów itp. Aby każdy z tych obszarów był realizowany z maksymalną wydajnością, do wykorzystania niezbędne jest wykorzystanie nowoczesnych technologii automatyzacji biznesu.
System USU-Soft oferuje swoim użytkownikom liczne opcje procesów CRM, których wdrożenie w firmie zorganizowane jest w najwygodniejszy sposób. Nasi programiści przewidzieli, że praca w różnych firmach pralni chemicznej będzie przebiegała w różny sposób, dlatego nasze oprogramowanie ma elastyczne ustawienia komputera. Konfiguracje programu CRM prezentowane są w różnych wersjach, aby sprostać specyfice i potrzebom każdej firmy sprzątającej. Dzięki temu praca w systemie pralni chemicznej CRM jest tak łatwa i wydajna, jak to tylko możliwe, dzięki czemu obsługa klienta jest zawsze szybka i jakościowa. Główną zaletą systemu USU-Soft jest wielofunkcyjność programu pralni chemicznej CRM, która pozwala uporządkować wszystkie procesy pracy w jednym zasobie informacyjno-zarządczym oraz zoptymalizować wykorzystanie czasu pracy.
Ponieważ firmy zajmujące się pralniami chemicznymi wymagają wszechstronnego rozwoju relacji z klientami w celu aktywniejszej sprzedaży i większych zysków, możliwości naszego systemu CRM dla pralni chemicznych nie ograniczają się tylko do utrzymywania bazy danych klientów. Za pomocą narzędzi tego modułu planujesz pracę i kontrolujesz jej realizację: program CRM dla pralni chemicznej pokazuje wszystkie zaplanowane i zrealizowane zadania w kontekście każdego klienta. Zapewnia to terminową realizację zamówień i pozytywnie wpływa na lojalność klientów. Świadczenie usług staje się sprawniejsze, gdyż wypełnienie każdej umowy wymaga minimum czasu pracy. Program CRM Dry Cleaning obsługuje automatyczne wypełnianie umów przy użyciu predefiniowanego domyślnego szablonu. Zawierając umowę o świadczenie usług i przetwarzanie danych zamówienia wybierasz ceny z różnych cenników, których może być nieograniczona ilość.
Szczególną zaletą naszego systemu CRM do czyszczenia na sucho jest możliwość informowania klientów bez dodatkowych aplikacji. Twoi pracownicy mogą wysyłać wiadomości tekstowe i e-maile bez opuszczania programu CRM pralni chemicznej. Wysyłają powiadomienia o gotowości do zamówienia, gratulacje z okazji świąt, a także informacje o promocjach i rabatach, które są przeprowadzane w pralni chemicznej. Jednym z głównych zadań orientacji CRM jest tworzenie specjalnych i atrakcyjnych ofert dla stałych klientów firmy w celu zwiększenia ich lojalności. Aby zrealizować to zadanie, możesz skorzystać z naszego oprogramowania do generowania raportów zawierających informacje o tym, który z konsumentów najczęściej korzysta z pralni chemicznej. Dane mogą być wykorzystywane do opracowywania różnych programów rabatowych i promocji. Do sukcesu aplikacji CRM przyczynia się również zaawansowana funkcjonalność analityczna oprogramowania: za pomocą specjalnej sekcji przeprowadzasz szczegółową analizę finansową, aby zidentyfikować najbardziej dochodowe i popularne usługi oraz określić, które usługi wymagają dalszego rozwoju i promocji.
Pozwala to sprostać specyfice aktualnego zapotrzebowania rynku i umocnić swoją pozycję rynkową. Dodatkowo proponowany przez nas system CRM do zarządzania pralnią chemiczną dostarcza pełnej informacji o skuteczności każdej prowadzonej kampanii marketingowej w celu oceny opłacalności wydatków na reklamę. Dzięki wszechstronnym funkcjom oprogramowania możesz wzmocnić swoją przewagę konkurencyjną i być pierwszym na rynku! Przyjemnymi zaletami programu do czyszczenia CRM na sucho są wygodna, lakoniczna budowa oraz intuicyjny interfejs, dzięki czemu korzystanie z funkcji programu jest zrozumiałe dla użytkowników na każdym poziomie znajomości obsługi komputera. Przeszkolenie pracowników do pracy z oprogramowaniem nie zajmuje Ci wiele czasu i zawsze masz pewność, że wykonywane operacje są prawidłowe. Każdemu użytkownikowi przydzielane są odrębne prawa dostępu odpowiednie do zajmowanego stanowiska, natomiast operatorom i przełożonym przydzielane są określone uprawnienia. W systemie CRM pralni chemicznej możesz sprawować kontrolę nad wszystkimi oddziałami firmy pralni chemicznej, oceniać ich obciążenie pracą oraz monitorować realizację harmonogramów pracy.
Masz również dostęp do pełnej bazy danych dostawców i innych kontrahentów, aby kontrolować relacje i rachunki z nimi. Do funkcji oprogramowania należy również kontrola stanów magazynowych, dzięki której można zapewnić nieprzerwane zaopatrzenie oddziałów. Możesz rejestrować zakupy, ruchy i amortyzację każdego pojedynczego towaru w celu terminowego zakupu od dostawców. Aby ocenić dostępność środków czystości i środków czystości w magazynach, możesz przeglądać aktualne informacje o dostępności pozostałości. Dzięki usystematyzowaniu działań magazynowych każdy dział posiada wszystkie narzędzia potrzebne do terminowej realizacji zamówień. Raportowanie Twojej firmy zawsze będzie odbywać się w jednym formularzu firmy, ponieważ możesz go utworzyć na papierze firmowym ze szczegółami i logo.
Nie ma ograniczeń co do liczby cenników, z którymi użytkownicy mogą pracować, co pozwala na opracowywanie różnorodnych ofert cenowych. Śledź etapy realizacji usługi za pomocą parametru statusu, który pokazuje poziom gotowości produktu. Możesz rejestrować wszystkie płatności z uwzględnieniem otrzymanych zaliczek, aby zapewnić terminowe otrzymywanie środków w zaplanowanych ilościach. Masz możliwość dokładnej oceny pracowników, a nawet przesłania specjalnego raportu w celu zidentyfikowania najbardziej efektywnych pracowników. Pobierz wersję demonstracyjną, do której link znajduje się pod tym opisem, aby zapoznać się z pozostałymi funkcjami oprogramowania.
