Systemy CRM w logistyce
Uniwersalne systemy CRM w logistyce spełniają różnorodne funkcje, aby zapewnić zautomatyzowanie działań firmy transportowej, pomagając nie tylko pracownikom, ale także klientom. Dzięki wyspecjalizowanym programom CRM możliwe jest planowanie działań zapewniających obsługę klienta wraz z tworzeniem odpowiednich planów i dokumentacji. Wprowadzając do procesów biznesowych zautomatyzowany rozwój, zwiększa się możliwość analizy danych o preferencjach i aktualnych potrzebach klientów, porównując najbardziej płynne trasy i rodzaje usług. Dzięki racjonalnemu śledzeniu i analizie możliwe jest stworzenie najbardziej optymalnych tras przy minimalnych nakładach czasu i pieniędzy.
Podstawą realizacji procesów pracy przez oprogramowanie jest realizacja zadań priorytetowych, pozwalających pracownikom zmniejszyć obciążenie pracą przy jednoczesnej optymalizacji czasu pracy. Dziś programy wdrażane są wszędzie w firmach z różnych dziedzin działalności, pomagając szybko i sprawnie uporać się z codziennymi zadaniami, poszerzając biznes, zwiększając bazę klientów i poprawiając jakość pracy. Aby wybrać specjalistyczny program, należy monitorować rynek, porównywać zalety i wady oraz analizować dostępność polityki cenowej i wsparcia funkcjonalnego. Aby wybrać aplikację na podstawie własnych preferencji, należy przeprowadzić analizę własnego biznesu, zidentyfikować mankamenty, skonsultować się z ekspertami i zapoznać się z opiniami użytkowników, aby uniknąć dodatkowych kosztów.
Logistyka systemu CRM
Uniwersalny system logistyczny CRM to najlepszy format do prowadzenia dokumentacji podczas interakcji z kontrahentami, rozwiązywania różnych zadań organizacji transportowej dotyczących bieżącej pracy, w tym procesów planowania. W jednolitym opracowaniu informacji możliwe jest zachowanie historii relacji z kontrahentami i świadczonych usług transportowych prezentowanych w bazie danych. Kontaktując się z twórcami firmy Universal Accounting System, otrzymasz nieograniczone możliwości z bezpłatną dwugodzinną bezpłatną pomocą serwisową. Oprogramowanie nie podlega opłacie abonamentowej, co również pozwala firmie zaoszczędzić pieniądze. Warto również dodać, że funkcjonalność jest szeroka i indywidualnie dobierana przez każdego użytkownika.
Konfiguracja wersji licencjonowanej jest dostępna dla każdego działającego urządzenia. Aby umożliwić użytkownikom swobodne poruszanie się i wykonywanie pracy nie tylko w biurach, na terenie firmy logistycznej, ale także z domu, obserwuje się wykorzystanie komputerów stacjonarnych, smartfonów i tabletów. Wszystkie działające urządzenia będą połączone lokalnie w celu interakcji i przesyłania informacji. Dzięki temu procesy zostaną uproszczone, informacje będą dostępne szybko, co umożliwi sprawną i szybką realizację procesów pracy. Aby się zalogować, każdy użytkownik zostanie zarejestrowany przy użyciu indywidualnego uwierzytelnienia, wyświetlając jego poziom dostępu i uprawnienia. Każdemu pracownikowi zostanie przypisane konto chronione loginem i hasłem. Logowanie do systemu odbywa się poprzez skrót na pulpicie. Projekt panelu roboczego, języki dobierane są indywidualnie.
Logistyka SRM
Zautomatyzowana logistyka SRM zapewnia możliwość prowadzenia osobnej bazy danych dla kontrahentów, w której wyświetlane są dane kontaktowe, data i godzina wniosków, spotkań i konsultacji, reklamacji, podpisanych umów wraz z załączonymi skanami dokumentów, wysokością rabatów, wzajemnych rozliczeń itp. Kiedy klienci ponownie się z Tobą skontaktują, nie ma potrzeby podawania danych osobowych, wystarczy wypełnić wniosek o przewóz ładunku z wyborem kontrahentów z bazy CRM. Ponadto program automatycznie obliczy koszt, biorąc pod uwagę cennik wolumenów ładunków, tras, a nawet biorąc pod uwagę wielkość rabatu dla stałych klientów. Wszystkie obliczenia zostaną odtworzone za pomocą kalkulatora elektronicznego, co uprości procesy pracy pracownikom. Biorąc pod uwagę ultranowoczesne rozwiązania funkcjonalne, istnieje możliwość składania wniosków logistycznych online. Dzięki temu klienci mogą samodzielnie wybrać niezbędne usługi, złożyć wniosek z płatnościami i śledzić status prac. Biorąc pod uwagę sekwencyjne wykonywanie żądań, żadna aplikacja nie zostanie utracona. Na podstawie wyświetlanych danych menedżer może ocenić pracę pracowników, biorąc pod uwagę terminowość udzielania porad i obliczeń. Również w aplikacji można analizować działania pracowników mające na celu pozyskanie nowych klientów, szybkość przetwarzania wniosków i rozliczeń, interakcję podczas wysyłania wiadomości informacyjnych, a także porównywanie niezrealizowanych próśb lub odmów.
CRM w logistyce
Rozwój CRM w logistyce zapewnia każdemu użytkownikowi możliwość wygodnej realizacji zadań zawodowych. Na przykład, aby pracować w pięknym interfejsie, przeglądane są różne motywy wygaszacza ekranu komputera stacjonarnego, z języków obcych do późniejszego wykorzystania podczas interakcji z obcojęzycznymi kontrahentami. Stosowane będą również szablony do pracy z dokumentacją, zgodnie z regulaminem zakładowym. Dla każdego pracownika zostanie wygenerowany raport przedstawiający codzienne procesy, jakość i szybkość, na podstawie którego zostanie obliczone miesięczne wynagrodzenie. Dzięki temu ani pracownicy, ani kierownictwo nie będą mieli żadnych pytań. Aby zapewnić pracownikom oszczędność czasu, wysiłku i realizację ważniejszych zadań, zapewnione jest automatyczne wypełnianie tabel, logów, zestawień, raportów itp. Import danych eliminuje błędy i fałszowanie informacji. Za pomocą specjalistycznej wyszukiwarki kontekstowej, która pełni funkcję asystenta operacyjnego, wyświetlając informacje na żądanie, podczas wprowadzania elektronicznego żądania w oknie z wynikami w ciągu kilku minut. Informacje będą bezpiecznie przechowywane w przestrzeni informacyjnej, w ograniczonych ilościach, w obsługiwanych formatach, przez czas nieokreślony.
System logistyczny
System logistyczny zapewnia możliwość szybkiego wykonywania obliczeń, planowania transportu ładunków, bez przestojów. Aplikacja umożliwia monitorowanie rynku, oferując klientom najkorzystniejsze warunki. Biorąc pod uwagę fakt, że dochody rosną w związku z popytem i poszerzaniem bazy klientów, przewiduje się również zastosowanie dodatkowych rozwiązań w celu przyciągnięcia i utrzymania. Oprogramowanie pozwala na przykład zautomatyzować proces wysyłania wiadomości informacyjnych, mających na celu dostarczenie potencjalnym klientom informacji o atrakcyjnych ofertach, zniżkach, punktach bonusowych, otwarciu nowych tras itp. Ponadto, aby utrzymać większą lojalność, gratulacje są dostarczane klientom podczas wysyłania kartek okolicznościowych z okazji urodzin i świąt. Dystrybucja wiadomości realizowana jest zarówno indywidualnie, jak i masowo, za pomocą listów głosowych i tekstowych do komórkowych sieci komórkowych oraz poczty elektronicznej. Aplikacja umożliwia także korzystanie z centrali telefonicznej PBX, która dostarcza pracownikom firm transportowych aktualne informacje o klientach zgłaszających się na konsultację. Dzięki tej funkcji możliwe jest odczytanie numeru telefonu kontaktowego, a przed odebraniem połączenia wyświetlenie na ekranie monitora szczegółowych informacji dotyczących wniosków, dostaw, wzajemnych rozliczeń i innych informacji. Odbierając telefon, można zwrócić się do klienta po imieniu, podając szczegółowe informacje, oszczędzając czas i ponownie zwiększając lojalność.
System CRM w logistyce
Uniwersalny system CRM w logistyce przyczynia się do kompetentnego rozwoju biznesu, uwzględniając wykorzystanie interakcji z dodatkowymi urządzeniami, stronami internetowymi i aplikacjami. Oprogramowanie USU dzięki swojej wszechstronności i wbudowanym rozwiązaniom funkcjonalnym zapewnia kompetentną księgowość finansową i magazynową. Organizacja automatycznego zarządzania pozwala na otrzymywanie wszystkich dokumentów i raportów w gotowej formie do celów księgowych. Nie ma już potrzeby marnowania czasu na przełączanie się z jednego systemu na drugi lub powtarzanie tych samych operacji, biorąc pod uwagę możliwość synchronizacji oprogramowania z księgowością 1C. Uwzględniając obsługę różnych formatów plików oraz dostępność asortymentu szablonów, możliwe jest szybkie utworzenie niezbędnych dokumentów, ustaw, faktur, dokumentacji towarzyszącej oraz listów przewozowych dla kierowców. Aplikacja umożliwia łatwe wyświetlanie wszelkich informacji o umowach z agentami, śledzenie warunków umów. Aplikacja będzie automatycznie generować i odnawiać umowy, przypominając pracownikom o konieczności komunikacji z kontrahentami. Aplikacja umożliwia łatwe tworzenie raportów i generowanie wykresów oraz analizę danych dotyczących terminowości realizacji prac.
Logistyka CRM
Wielofunkcyjny program logistyczny CRM, współpracujący ze stroną internetową i sieciami społecznościowymi, pozwala rozszerzyć przewozy ładunków poprzez pozyskiwanie nowych klientów. Korzystając z nowoczesnego programu możesz aktywnie uczestniczyć w promocji usług firmy transportowej. Potencjalnym klientom będą udostępniane posty reklamowe informujące o korzystnych ofertach, z uwzględnieniem automatycznego przetwarzania zleceń transportowych. Na stronie internetowej firmy klienci mogą zarejestrować się na swoim koncie osobistym, sprawdzić status wniosków, procesowanie, wzajemne rozliczenia, a także podpiąć kartę płatniczą. Dzięki obecności wbudowanej mapy tras możliwe jest nie tylko wskazanie kierowcom punktów, obliczenie całkowitego czasu i kosztu dostawy, ale także udostępnienie klientom danych, dzięki czemu mogą oni z kolei zobaczyć lokalizację towary. Na koniec określonego okresu sprawozdawczego aplikacja wygeneruje raport marketingowy dla kadry zarządzającej na temat jakości interakcji z kontrahentami za pomocą narzędzi reklamowych. Dzięki temu zarząd będzie mógł ocenić efektywność inwestycji biorąc pod uwagę zyski. Menedżer może zarządzać nieograniczoną siecią biur i magazynów, zdalnie regulując procesy biznesowe. Dzięki temu przyjmowanie, przemieszczanie, sortowanie i wysyłka towarów będą zawsze pod kontrolą za pomocą monitoringu wideo, a także odzwierciedlenia szczegółów danych w dokumentacji sprawozdawczej.
System CRM dla logistyki
Logistyczny system CRM pomaga określić najbardziej wydajne i płynne trasy i pojazdy poprzez śledzenie, z rejestracją ogólnych wskaźników dla okresów. Biorąc pod uwagę nieskończone możliwości, przewidziana jest także integracja z nowoczesnymi urządzeniami magazynowymi umożliwiającymi skanowanie kodów kreskowych towarów podczas wyświetlania informacji przez terminal zbierający dane. Ponadto, korzystając z najnowocześniejszego sprzętu, łatwo i szybko można przeprowadzić inwentaryzację. Aplikacja USU dla firm logistycznych umożliwia wykorzystanie różnego rodzaju magazynów, wyświetlając wszystkie ładunki w przypisanych im miejscach. Dzięki temu za pomocą liczb można szybko dotrzeć do miejsca ich przechowywania, poświęcając minimum czasu. Korzystając z automatycznie generowanego aktu według warunkowych terminów planowanych zadań, akt finansowych i raportów, będziesz mógł porównać największe wydatki, wyjątki i dochody za dowolny okres sprawozdawczy. Program poinformuje również o środkach na rachunku bankowym, stanie środków pieniężnych w każdej kasie, wyświetlając obrót gotówkowy każdego punktu przy sortowaniu płatności.
Systemy logistyczne
Systemy logistyczne zapewniają dziś nie tylko planowanie i transport towarów, ale także możliwość szybkiego przeprowadzania wzajemnych rozliczeń. Uwzględnienie możliwości synchronizacji aplikacji z usługami bankowymi, szybkiej spłaty zadłużenia za świadczone usługi transportowe, transferu środków w dowolnej walucie światowej. Zatem akceptacja jakiejkolwiek waluty pieniężnej jest uwarunkowana przeliczeniem środków w danym momencie, zgodnie z warunkami i kursami walut banku. Przewiduje ponadto wskazanie dodatkowej opłaty, na przykład za eskortę ładunku. Dzięki wbudowanemu harmonogramowi zadań możliwe jest zautomatyzowanie uruchamiania szeregu różnych zadań według harmonogramów, w tym tworzenia kopii zapasowych, biuletynów, połączeń telefonicznych itp.
Automatyzacja szeregu zadań pozwala wyeliminować utratę lub wyciek danych informacyjnych w przypadku awarii w pracy głównych komputerów lub opóźnień w realizacji niektórych prac. Oprogramowanie zapewnia logistykę dla firmy transportowej, podczas transportu kolejowego, lądowego, powietrznego i wodnego. Możliwe jest wskazanie miast tranzytowych lub stacji przesiadkowych dla kolejowego transportu towarowego. W celu złożenia zamówienia można wygenerować unikalny formularz np. dla transportu drogowego, uwzględniający mapowanie dla transportu kolejowego lub lotniczego. Wszystkie wnioski są automatycznie uwzględniane na liście do odbioru ładunku, gdy zamówienie dotrze do magazynu wysyłkowego. Dla każdej lokalizacji zostaną wydrukowane określone formaty etykiet. Po dostarczeniu ładunku do miejsca przeznaczenia, zamówienie może zostać przesunięte automatycznie wraz z tworzeniem wniosków.
Nowoczesne systemy logistyczne
Nowoczesne systemy logistyczne umożliwiają szybką realizację dużych wolumenów wniosków. Dzięki klasyfikacji i filtrowaniu wniosków możliwe jest szybkie generowanie przesyłek towarowych na pojedynczych trasach. Dla wygody istnieje możliwość zmiany w programie kolorystyki aplikacji, wyświetlającej stan gotowości. Na podstawie zgłoszeń możliwe jest teraz utworzenie planu operacji załadunku i rozładunku. We wniosku istnieje możliwość uzupełnienia danych niezbędnych do nowego transportu, wskazując nazwiska przewoźnika pojazdu, kierowcy oraz określone trasy, pojazd. Kierowca z pojazdem wybierany jest z jednego katalogu. Jeżeli na bieżąco współpracujecie ze stałymi przewoźnikami lub przewozicie ładunki własnym typem pojazdów, wówczas wartość jest od razu wybierana spośród dostępnych.
Dołączoną dokumentację można łatwo wydrukować na dokumentach przedstawiających wnioski, podając całkowitą wagę i objętości. Możesz od razu zarejestrować się u przewoźnika, zaznaczyć kwotę do zapłaty i faktycznie dokonaną płatność. Dla każdego zastosowania istnieje możliwość sprawdzenia całej dokumentacji transportowej wraz z kopiami, odnotowaniem oryginałów i skanów przemieszczeń ładunków. Nazwa pociągu zostanie automatycznie wpisana przy lokalizacji kontrahentów, jednocześnie zapewniając powiadomienia SMS o każdej przesyłce. Można także zobaczyć status według czasu załadunku, pozostawienia samochodu, dotarcia do celu oraz momentu rozładunku. W przypadku multimodalnego transportu ładunków istnieje możliwość wykorzystania tych samych zleceń po przybyciu do punktu pośredniego, przeładowania i szybkiego skopiowania jednym kliknięciem, dodając je do kolejnej przesyłki na innej trasie. Koszty i rozliczenia obu przesyłek zostaną wykazane w raporcie finansowym.
Systemy logistyki informacji
Systemy logistyki informacyjnej zapewniają wysokiej jakości zarządzanie i utrzymanie dokumentacji finansowej i magazynowej, planowanie tras transportu ładunków na różne sposoby. Minimalizacja kosztów, w tym zysków poprzez poszerzanie bazy klientów, terminowość dostaw towarów w dowolne miejsce na świecie, monitorowanie statusu i jakości realizacji powierzonych zadań, odbywa się automatycznie, poprzez wielofunkcyjne i nowoczesne rozwiązania. Abyś mógł ocenić możliwości nie słowami, ale czynami, radzimy pobrać bezpłatną wersję testową, która w pełni odzwierciedla licencjonowany program, z ograniczonym okresem ważności. Po okresie testowym zgromadzone informacje zostaną automatycznie zapisane do dalszego wykorzystania. Pytania dotyczące oprogramowania możesz kierować do specjalistów USU. Możliwe jest nawet wstępne przeanalizowanie i wybranie modułów za pomocą narzędzi odpowiednich dla Twojego biznesu. W przypadku braku wymaganych typów, po konsultacji ze specjalistami, zostaną Państwu dostarczone dodatkowe, indywidualnie zaprojektowane moduły.
