CRM dla serwisu samochodowego
CRM dla serwisów samochodowych znajduje szerokie zastosowanie w zarządzaniu relacjami z klientami, a także w organizacji i optymalizacji procesów wewnętrznych przedsiębiorstwa. Korzystając z CRM, możesz planować procesy i rozdzielać zadania.
Na rynku oprogramowania można znaleźć różne rozwiązania, bardzo ważne jest, aby było ono odpowiednie pod względem funkcjonalności i zapewniało obsługę podstawowych procesów. Sugerujemy wybór oprogramowania firmy USU.
Dzięki nam możesz uzyskać podstawowe i ekskluzywne funkcje. Podstawowe możliwości obejmują te, które pozwalają organizować i zarządzać procesami wewnętrznymi. Funkcje ekskluzywne obejmują funkcje związane z głęboką analityką, integracją i rozwojem indywidualnych możliwości.
Automatyczny CRM
Auto CRM od USU, spójrzmy na podstawowe funkcje. System jest prosty i przejrzysty: aby rozpocząć, musisz wypełnić podstawowe moduły. Są to np. dane o: klientach, pracownikach, dostawcach, magazynie i nomenklaturze, cennikach i inne. CRM pozwala na budowanie prawidłowych, z profesjonalnego punktu widzenia, relacji z klientami. Przede wszystkim gwarantuje to prawidłowe wypełnienie bazy klientów zawierającej dane kontaktowe, historię wizyt i usług.
W USU można dla każdego klienta utworzyć osobną sprawę; użytkownik może wielokrotnie wracać do danych, poprawiać je, uzupełniać, analizować i tak dalej. Informacje te mogą być bezcenne jako podstawa przyszłych interakcji i zwiększenia siły nabywczej.
System CPM dla serwisu samochodowego
System CRM dla serwisu samochodowego umożliwia pracę ze zgłoszeniami i zamówieniami w wygodnym trybie. Rejestracja wniosków o naprawy i konserwację może odbywać się na dwa główne sposoby: rejestracja ręczna i internetowa. Podczas rejestracji online należy zadbać o integrację z serwisem.
Po złożeniu wniosku następuje proces planowania, podział zadań pomiędzy pracowników, planowanie obłożenia boksów i sprzętu. Zatwierdzone zamówienie można podzielić na etapy i śledzić je w programie, szczególnie gdy serwis samochodowy oferuje szeroki wachlarz usług.
Następnie za pośrednictwem oprogramowania można monitorować postęp prac, rejestrować części zamienne i usługi oraz generować raporty dla każdego zamówienia.
CRM dla serwisów samochodowych
CRM dla warsztatów samochodowych firmy USU może zaoferować Ci możliwości automatyzacji niektórych procesów. Przykładowo za pośrednictwem USU możesz ustawić przypomnienia o zbliżających się przeglądach technicznych, zakończeniu napraw, promocjach i rabatach. Oprogramowanie można skonfigurować tak, aby automatycznie wysyłało powiadomienia SMS i e-mail do klientów. Wiadomości możesz także wysyłać za pośrednictwem komunikatorów internetowych lub wiadomości głosowych.
System CRM dla serwisu samochodowego
System CRM dla serwisów samochodowych wraz z magazynem pomoże w profesjonalnym zarządzaniu istniejącym majątkiem rzeczowym. Za pomocą oprogramowania można rejestrować części zamienne, monitorować ich dostępność, przyjęcia i odpisy. Na przykład zawsze możesz mieć świadomość stanu zapasów, a sam program może powiadomić Cię o wyczerpaniu się niektórych materiałów.
Można nawet zautomatyzować zakupy w oparciu o aktualne salda i potrzeby, np. oprogramowanie może samodzielnie wysłać zapytanie zakupowe do konkretnego dostawcy.
Automatyczny SRM
Auto SRM pomoże Ci uporać się z finansami. Nie musisz zagłębiać się w niuanse księgowe, ponieważ podczas wykonywania usług niezbędna dokumentacja zostanie wygenerowana automatycznie i będzie jasne, ile klient musi zapłacić za płatność. Po zintegrowaniu z urządzeniami kasowymi otrzymana płatność natychmiast pokryje wynikające z tego zobowiązania.
Będziesz mógł prowadzić ewidencję płatności, długów, a także generować faktury. W razie potrzeby możliwa jest integracja z systemami płatności i generowanie raportów dotyczących zysków, kosztów i efektywności operacyjnej.
Serwis samochodowy CRM
Serwis samochodowy CRM zapewni Ci możliwości prowadzenia działań analitycznych. Będziesz mógł na przykład pracować z raportami dotyczącymi wykonanej pracy, przychodów, produktywności pracowników i innych kategorii. Będziesz mieć także dostęp do analizy zachowań klientów, ich preferencji, częstotliwości żądań i innych elementów. Wybierając dodatkowe funkcje, możesz zyskać głębsze możliwości analityczne.
SRM do serwisu samochodowego
Dodatkowymi funkcjonalnościami jest możliwość integracji z innymi programami, np. księgowym czy magazynowym. Ale możemy zapewnić te możliwości, wtedy zniknie potrzeba takich integracji. Możliwe jest również wsparcie integracji CRM dla serwisu samochodowego z narzędziami marketingowymi, np. z usługami mailingowymi.
Jesteśmy gotowi zapewnić Ci inne możliwości, a nawet opracować niestandardowe dla Twojej firmy. Wersja próbna jest dostępna do pobrania. USU pomoże ulepszyć Twoją księgowość.
