Wiadomości SMS CRM są dość szeroko stosowane przez nowoczesne firmy. Jest to dość wygodny sposób na utrzymanie stałej komunikacji z klientami. W szczególności jest poszukiwany przez różne prywatne i publiczne firmy usługowe (usługi zaopatrzenia w wodę i ciepło, operatorzy telefonii komórkowej, sieci elektroenergetyczne, firmy ubezpieczeniowe, banki, organizacje udzielające mikrokredytów itp.). Jednak zwykłe firmy handlowe i usługowe wszędzie używają programów CRM do wysyłania SMS-ów, ponieważ ukrywanie się jest o wiele wygodniejsze i tańsze niż zamawianie specjalnych programów, dostosowywanie ich do platform technicznych operatorów telefonii komórkowej itp. Oprócz powiadomień (a nie tylko SMS), generalnie najwygodniej jest to zrobić za pomocą systemu zarządzania relacjami z klientami. To właśnie CRM został pierwotnie zaprojektowany tak, aby jak najdokładniej wychwytywać najdrobniejsze niuanse i szczegóły interakcji z kontrahentami, przechowywać zawsze aktualne dane kontaktowe oraz zapewniać wszelkie możliwości interaktywnej komunikacji.
Program, stworzony przez specjalistów Universal Accounting System, spełnia wszystkie wymagania klientów dotyczące funkcjonalności i wydajności tego typu oprogramowania. USU działa na rynku aplikacji komputerowych od dawna i ma bogate doświadczenie we współpracy z firmami o różnej wielkości i specyfice działalności (zarówno komercyjne, jak i państwowe). Wszystkie prace rozwojowe oprogramowania realizowane są na poziomie międzynarodowych standardów informatycznych, charakteryzują się przemyślanym zakresem funkcji, wcześniej przetestowanym w rzeczywistych warunkach pracy oraz konkurencyjną (bardzo rozsądną) ceną. Interfejs został zaprojektowany w najprostszej i najbardziej intuicyjnej formie, więc jego opanowanie nie wymaga wiele czasu i wysiłku. Nawet użytkownicy bez doświadczenia w CRM mogą zacząć bardzo szybko. Program przeznaczony jest do pracy w kilku językach jednocześnie, co jest szczególnie wygodne dla firm działających na rynkach międzynarodowych. Wstępne informacje do systemu podczas jego wdrażania i uruchamiania w trybie operacyjnym mogą być wprowadzane ręcznie, ładowane za pomocą specjalnych urządzeń magazynowych lub komercyjnych (skanery kodów kreskowych, terminale akwizycji danych, kasy fiskalne itp.), a także z różnych aplikacji biurowych (Word , Excel, 1C itp.). Ponieważ CRM powstaje przede wszystkim w celu poprawy efektywności pracy z klientami, szczególną uwagę przywiązuje się do gromadzenia, przetwarzania i przechowywania informacji o kontrahentach. Karta klienta zawiera pełną historię relacji z każdym klientem, począwszy od pierwszego kontaktu znajomego, biznesowego (umowy, daty i kwoty zakupów, struktura zamówień itp.) oraz personalnego (imię i nazwisko, data urodzin, dane bankowe itp.) . Są to karty, wykorzystywane głównie przy wysyłaniu wiadomości SMS (oraz listów w innych formatach), które pozwalają na szybkie tworzenie zestawień numerów telefonów, adresów e-mail itp. Mailing SMS CRM pozwala firmie na skuteczną interakcję z konsumentami o każdej porze dnia, bez patrzenia na weekend i święta. Moduł automatycznej dystrybucji zapewnia możliwość tworzenia list subskrybentów do dystrybucji zarówno wiadomości masowych (wszyscy odbiorcy otrzymują to samo powiadomienie), jak i wiadomości indywidualnych (dla każdego klienta tworzony jest osobny list) w czasie ściśle określonym przez użytkownika. Program uwzględnia możliwość niedziałających numerów telefonów i tworzy osobną listę odbiorców, do których SMS nie został dostarczony z przyczyn technicznych. Oprócz SMS-ów system wysyła e-maile i listy Viber, a także połączenia głosowe do abonentów (zwykle wykorzystywane przy wysyłaniu lub odbieraniu szczególnie ważnych i pilnych informacji). Menedżerowie mogą korzystać z wbudowanego wizualnego edytora tekstu HTML do tworzenia kolorowych, atrakcyjnych ofert handlowych, broszur reklamowych i informacyjnych z elementami graficznymi w stylu korporacyjnym. Aby zaoszczędzić czas na tworzeniu tekstów do różnych listów i wiadomości, pracownicy mogą skorzystać z biblioteki szablonów CRM, która zawiera setki próbek korespondencji biznesowej, tekstów gratulacji itp. Może to być o wiele wygodniejsze niż marnowanie czasu i wysiłku na tworzenie oryginalnych zapytań i składanie kompetentnych propozycji cenowych. Biblioteka zawiera wiele opcji na każdy gust i okazję. Wystarczy wybrać żądany, dodać dane osobowe i SMS (e-mail, viber) list jest gotowy do wysłania. Twoi klienci będą zawsze informowani o nowościach produktowych, świątecznych rabatach, sezonowych ofertach i promocjach.
Oprócz korespondencji biznesowej biblioteka zawiera przykłady poprawnego zaprojektowania formularzy dokumentacji księgowej (księgowej, magazynowej, handlowej itp.), co pozwoli szybko przeszkolić nowicjuszy. Dzięki integracji CRM z systemami księgowymi firmy działa funkcja autouzupełniania, która zapewnia terminowe ładowanie danych nabywców do faktur, faktur, umów i innych dokumentów. Ponadto księgowanie danych jest synchronizowane ze wszystkimi powiązanymi kontami i stanowiskami. Nie musisz już ponownie przetwarzać tych samych formularzy, wprowadzać informacji w różnych działach księgowości. W związku z tym nie ma potrzeby utrzymywania dużej kadry sprzedawców i zwykłych księgowych, którzy zwykle wykonują takie rutynowe czynności. Dodatkowo gwarantowana jest drastyczna redukcja błędów i nieścisłości w księgowości, które najczęściej spowodowane są niedbałością, nieodpowiedzialnością i niskimi kwalifikacjami pracowników. Z pomocą CRM pracownicy mogą optymalnie organizować swój czas pracy, tworząc plany na każdy dzień, każdy tydzień itp. Szczegółowe listy zadań z terminami, różnymi szczegółami i komentarzami sprawiają, że kierownik nie zapomina o spotkaniu z pracownikiem, ważnym klientem czy przygotowaniu dokumentów do kolejnej transakcji. Kierownicy działów mogą w każdej chwili sprawdzić pracę swoich podwładnych, ocenić obciążenie i efektywność każdego pracownika, śledzić dynamikę ważnych wskaźników (liczba klientów, spotkań, rozmów telefonicznych, wysłanych e-maili i SMS-ów, wolumen sprzedaży, prowadzenie pozycje produktów itp.).
Program do wysyłania ogłoszeń sprawi, że Twoi klienci będą zawsze na bieżąco z najnowszymi wiadomościami!
Program do dzwonienia do klientów może dzwonić w imieniu Twojej firmy i przekazywać klientowi potrzebną wiadomość w trybie głosowym.
Program do wysyłania SMS-ów pomoże Ci wysłać wiadomość do konkretnej osoby lub wysłać masową wiadomość do kilku odbiorców.
Program do wysyłania listów na numery telefonów działa z jednego rekordu na serwerze SMS.
Oprogramowanie mailingowe Viber umożliwia wysyłanie mailingów w odpowiednim języku, gdy jest to konieczne do interakcji z zagranicznymi klientami.
Program do przesyłania wiadomości Viber umożliwia utworzenie jednej bazy klientów z możliwością wysyłania wiadomości do komunikatora Viber.
Program pocztowy daje możliwość dołączania różnych plików i dokumentów, które są automatycznie generowane przez program.
Zautomatyzowany program do przesyłania wiadomości konsoliduje pracę wszystkich pracowników w jednej bazie danych programu, co zwiększa produktywność firmy.
Program do masowej wysyłki eliminuje konieczność tworzenia identycznych wiadomości dla każdego klienta z osobna.
Program do SMS-ów przez Internet pozwala analizować dostarczanie wiadomości.
Program dla połączeń wychodzących może zostać zmieniony przez programistów naszego domu zgodnie z indywidualnymi życzeniami klienta.
Darmowy dialer jest dostępny w wersji demonstracyjnej przez dwa tygodnie.
Program biuletynu e-mailowego może być wysyłany do klientów na całym świecie.
Bezpłatny program wysyłania na e-mail wysyła wiadomości na dowolny adres e-mail, który wybierzesz do wysłania z programu.
Bezpłatny program do obsługi wiadomości SMS jest dostępny w trybie próbnym, sam zakup programu nie obejmuje miesięcznych opłat abonamentowych i jest płatny jednorazowo.
Do informowania klientów o rabatach, zgłaszania długów, wysyłania ważnych ogłoszeń czy zaproszeń zdecydowanie potrzebny jest program listowy!
Oprogramowanie SMS to niezastąpiony asystent dla Twojego biznesu i interakcji z klientami!
Podczas masowego wysyłania SMS-ów program do wysyłania SMS-ów z góry oblicza całkowity koszt wysłania wiadomości i porównuje go z saldem na koncie.
Program do wysyłania wiadomości SMS z komputera analizuje status każdej wysłanej wiadomości i określa, czy została dostarczona, czy nie.
Program do obsługi wiadomości SMS generuje szablony, na podstawie których można wysyłać wiadomości.
Listy są wysyłane i rozliczane poprzez wysyłanie e-maili do klientów.
Program do wysłania w formie demonstracyjnej do przetestowania funkcjonalności można pobrać ze strony Universal Accounting System.
Darmowy program do wysyłania wiadomości e-mail w trybie próbnym pomoże Ci zobaczyć możliwości programu i zapoznać się z interfejsem.
CRM do wysyłania SMS-ów jest z roku na rok coraz aktywniej wykorzystywany przez firmy na różnych rynkach.
Oczywiście inne narzędzia zaimplementowane w programie i ich korzyści dla firmy użytkownika nie są ignorowane i znajdują zastosowanie w codziennej działalności organizacji.
Uniwersalny System Księgowy, biorąc pod uwagę duże doświadczenie na rynku oprogramowania, oferuje produkt o optymalnym połączeniu parametrów cenowych i jakościowych.
Interfejs jest logiczny i prosty, nie wymaga czasu i wysiłku (nawet niedoświadczeni użytkownicy szybko zabierają się do pracy).
Zakres funkcji spełnia maksymalne wymagania profesjonalnego programu CRM potencjalnych użytkowników.
Wdrażając system w firmie, deweloper dba o dodatkowe dostosowania uwzględniające specyfikę i życzenia klienta.
Demo na stronie dewelopera daje pełny przegląd możliwości USU i przewag konkurencyjnych.
CRM wykonuje prace z dowolnymi towarami i usługami w obszarach produkcji, handlu, usług itp.
Długość linii produktów nie wpływa na efektywność oprogramowania.
Szczególną uwagę zwraca się na organizację obiegu dokumentów biznesowych, a przede wszystkim na korespondencję z klientami.
Moduł automatycznego wysyłania wiadomości SMS pozwala szybko informować klientów o statusie ich wniosków.
Cała korespondencja przychodząca i wychodząca jest rejestrowana przez system i przekazywana do odpowiedzialnych pracowników.
CRM monitoruje przebieg dokumentów i terminy, aw razie potrzeby wysyła przypomnienie na służbową pocztę pracownika lub służbowy numer telefonu (w formie SMS-a).
Zarządzanie dystrybucją wiadomości w formacie Viber i e-mail może odbywać się zarówno automatycznie, jak i ręcznie.
Jednolita baza klientów zawiera wszystkie niezbędne dane kontaktowe, które są regularnie aktualizowane.
Menedżer może stworzyć listę numerów telefonów dla masowych wiadomości SMS i zaprogramować dokładny czas rozpoczęcia.
Ta opcja jest szczególnie przydatna podczas wysyłania SMS-ów do klientów w różnych strefach czasowych.
Istnieje również możliwość ustawienia indywidualnych wysyłek poprzez utworzenie listy subskrybentów i stworzenie dla każdego z nich osobistej wiadomości (sms lub e-mail).
Podczas wysyłania powiadomień e-mail CRM proponuje załączenie towarzyszących plików, formularzy, umów, faktur itp.
Wbudowany edytor wizualny przeznaczony jest do tworzenia kolorowych tekstów HTML (oferty promocyjne, komunikaty promocyjne itp.).
W ten sam sposób konfiguruje się automatyczną dystrybucję drgań (zarówno jednostkowych, jak i masowych).
Oprócz formatów tekstowych program akceptuje opcję wyboru języka od kontrahentów.
CRM zawiera narzędzia do planowania i efektywnej organizacji procesów pracy.
Menedżerowie tworzą listy zadań na dzień lub tydzień z precyzyjnym wskazaniem terminów i możliwością dodania różnych szczegółów, komentarzy itp., które ujawniają istotę zadania.
Kierownicy działów, którzy mają stały dostęp do takich planów, mają pełną kontrolę nad sytuacją w dziale w czasie rzeczywistym, nawet jeśli część pracowników pracuje w terenie lub zdalnie.
Pozwala to kompetentnie rozdzielać zadania między podwładnymi, kontrolować obciążenie pracą i oceniać wydajność każdego pracownika.
Do codziennej kontroli przewidziany jest cały kompleks automatycznie generowanych raportów zarządczych.
Raporty generowane przez system zgodnie z przyjętym harmonogramem dostarczają kierownictwu rzetelnych informacji o wynikach pracy, dynamice kluczowych wskaźników (wolumen sprzedaży, liczba klientów, a nawet wolumen różnych wysyłek).
Aby poprawić efektywność CRM, w programie można włączyć aplikacje mobilne dla klientów i pracowników.
Dodatkowe zamówienie może być wykorzystane do integracji terminali płatniczych, robotów telegramowych, telefonii automatycznej itp.
